Η τράπεζα NatWest απάντησε σε έναν πελάτη που παραπονέθηκε για σημαίες Pride σε ένα τοπικό υποκατάστημα, λέγοντάς του απλώς …να κάνει τις συναλλαγές του ηλεκτρονικά.
Ο άνδρας, ο οποίος έχει αναγνωριστεί μόνο ως κ. J, δήλωσε ότι προσβλήθηκε από τις σημαίες λόγω τόσο της αναπηρίας του όσο και των θρησκευτικών του πεποιθήσεων . Όταν η τράπεζα αρνήθηκε να αφαιρέσει το pride υλικ΄ό απο την οθόνη, ο κ. J υπέβαλε καταγγελία στον Χρηματοοικονομικό Διαμεσολαβητή, υποστηρίζοντας ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά του βάσει του Νόμου περί Ισότητας του 2010, αναφέρει η Telegraph .
Ο νόμος ορίζει ότι απαγορεύονται οι διακρίσεις που βασίζονται σε ορισμένα προσωπικά χαρακτηριστικά. Ο Συνήγορος του Πολίτη τελικά αποφάνθηκε υπέρ της NatWest.
«Η NatWest είναι μια τράπεζα που έχει επιλέξει να εκθέτει υλικό Pride σε συγκεκριμένες περιόδους του έτους», έγραψε η Συνήγορος του Πολίτη Danielle Padden.
«Ως υπηρεσία, δεν θα μπορούσαμε να τους πούμε να μην το κάνουν αυτό, καθώς έχουν το δικαίωμα να γιορτάζουν και να ευαισθητοποιούν το κοινό σχετικά με τις κοινότητες που υπηρετούν».
«Δεν είμαι σε θέση να αποφασίσω ότι η NatWest ενήργησε άδικα εδώ», συνέχισε ο Padden. «Έχουν παράσχει εναλλακτικές μεθόδους τραπεζικών συναλλαγών και έχουν το δικαίωμα να αποφασίζουν τι καμπανιες θα εκθέτουν στα υποκαταστήματά τους σε συγκεκριμένες περιόδους του έτους».
Η NatWest είναι ένας οργανισμός που επιδιώκει να ευθυγραμμιστεί με την κοινότητα LGBTQ+ εδώ και πολλά χρόνια. Ο ιστότοπός της αναφέρει επί του παρόντος: «Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να παρέχουμε μια καλύτερη εμπειρία LGBT+ συναδέλφων και πελατών, αμφισβητώντας συνεχώς το status quo».
«Έχουμε εργαστεί σκληρά για να κατανοήσουμε τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ΛΟΑΤΚΙ+ συνάδελφοί μας και οι πελάτες μας και επικοινωνούμε τακτικά μαζί τους για να δείξουμε ότι ο Όμιλος NatWest είναι ένας φιλόξενος χώρος, ανεξάρτητα από τον σεξουαλικό προσανατολισμό ή την ταυτότητα φύλου.»
Το 2018, η τράπεζα ζήτησε συγγνώμη αφού δύο υποκαταστήματα απέρριψαν το αίτημα μιας τρανς γυναίκας να αλλάξει τον τίτλο της από Κύριος σε Κα.
